Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land en het formaat/gewicht van je pakket. In de winkelwagen kun je bij ‘bereken verzendkosten’ je land en de gewenste manier van verzenden aanklikken. Aan de hand hiervan verschijnen automatisch de verzendkosten.

› Nederland: Gratis verzending vanaf €50 euro, verzending met PostNL.

› Internationale bestellingen: Gratis verzending vanaf €100 euro, verzending via Deutsche Post.

 

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen verwerkt en verzonden (mits de betaling verwerkt is). Je ontvangt een verzendbevestiging wanneer je bestelling is verzonden. Als je hebt gekozen voor een pakket met track and trace ontvang je de code om je pakket te volgen in de verzendbevestiging.

› Levertijd binnen Nederland: 1-3 werkdagen

› Levertijd binnen Europa: 6 werkdagen

› Levertijd buiten Europa : 12 werkdagen

 

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

DOTSbyGemma verpakt alle bestellingen met veel plezier en zorg. Alle orders worden verpakt als een cadeautje (of het nu voor jezelf is of voor een ander, een cadeautje uitpakken is altijd leuk!). Alle bestellingen worden verpakt in een stevige kartonnen envelop om buigen en beschadigingen te voorkomen.

 

Mocht je bestelling onverhoopt beschadigd aankomen, neem dan direct contact met Gemma op via info@gemmarakels.nl

 

Wat moet ik doen als mijn pakketje vertraagd is?

Neem vooral contact met Gemma op als je pakket vertraagd is. Achter de schermen kunnen wij meekijken naar de status van je pakket en hopelijk achterhalen waar de vertraging door komt.

 

Lees ook mijn: 

› Algemene voorwaarden

› Privacy beleid

 

Volg mij op Instagram voor een dagelijkse dosis doodles!

Voor tips en tricks, een kijkje voor- en achter de schermen en vooral veel inspiratie!

@gemmarakels
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Placeholder for Slider
Dutch Flag
en_US